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| ショッピングカート（買い物かご）の手仕上げセットのダウンコートは、3,500円の価格になっていますが、1,300円になるのでしょうか？ |
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ダウンコートなど一般衣類は、5点以上お買い物をしていただくと、自動的に1点1,300円で計算されます。
5点以上のご注文で、商品枠の小計は単品金額のままですが、合計金額が、均一セット金額に自動計算されています。ご確認ください。
パックマンセットのショッピングカート（買い物かご）も同じシステムになっています。 |
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| 手仕上げセットって何ですか？ |
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一般衣類で、5点以上のご注文から、お安くなるセットです。一般衣類（A）一般衣類（B）に分類されています。大変ご注文の多いお得なセットです。
●手仕上げセット（５点以上から）
一般衣類A スラックス、スカート、セーター、ブラウスなど1点1,000円
一般衣類B ジャケット、ワンピース、コート、ダウン、合成皮革など 1点1,300円
10,000円以上のご注文は送料無料（ダンボール1個につき）です。 |
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| しわ加工のスーツが持っていて、1度他のクリーニング店でしわを伸ばされてしまい元に戻らなくなってしまったんですけど、大丈夫ですか？ |
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大丈夫です。しわ加工の洋服は、家庭でも蒸気でやさしくふかすだけの仕上げで、アイロンで決して押さえたりはしないのが鉄則です。
ただし、しわ加工はアパレル製品の仕上げ加工の1つで、しわを十分定着させていないものがあり、高温の乾燥機に入れるとしわが伸び、さらにプレス機で押さえられるとしわはなくなってしまいます。
洗うだけでしわが伸びてしまうものもあります。しわが伸びてしまったものは、再度しわ加工をしないと元には戻りません。
こうしたものは手仕上げでご注文ください。また他のクリーニング店でしわ加工がなくなってしまったものは、オプション（アパレル加工・しわ加工）でご注文ください。
ご注文の際、注文書の備考欄に、ご注文内容についてご記入いただけると幸いです。内容によって、再お見積もり（料金の確認）がありますので、クレジットカード決済でなく、振込または代金引換（代引き）決済をお選びください。 |
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| カシミヤのコートを出したいのですが、手仕上げがいいのでしょうか？レギュラークリーニングのパックマンと手仕上の違いを教えてください。 |
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パックマンはクリーニング店でいうレギュラーコースです。大きなクリーニング工場で1度に大量に処理をするクリーニングとは品質が違うという意味で、パックマンと名づけました。
パックマンは洗い、乾燥、アイロン仕上げなど、通常のクリーニング店以上の仕上がりだと思います。
手仕上げは、素材に合った洗い方、素材にあわせての乾燥方法（静止乾燥・自然乾燥）染み、汚れに対する気の使い方、アイロン手仕上げなど、いわゆる手間のかかる「手仕上げ」作業をしています。
レギュラークリーニングを選ぶか、手仕上げを選ぶかはお客様の判断ですが、カシミヤ、アンゴラ、毛皮つきのコート、有名ブランド品などは手仕上げをお勧めいたします。
また有料しみ抜きをご希望の方には手仕上げでお願いいたします。
有料しみ抜きの場合、内容によって、再お見積もり（料金の確認）となることがありますので、クレジットカード決済でなく、振込または代金引換（代引き）決済をお選びください。 |
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| クリーニングの出来上がりまでどのくらいかかりますか？ |
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お品物が届いて約10日でお届けします。
クリーニングの仕上がり後、しみ、汚れが残る場合、検品後再処理いたします。その場合、お届けが少し遅くなることをご容赦ください。
お届け日の指定がある方は、注文用紙の備考欄にその旨をご記入下さい。クリーニング内容によっては指定の日にちに間に合わない場合もあります。ご了承下さい。
皮革、毛皮、バッグ、和服の場合は、お届け日時は到着日より約３週間〜1ヶ月後になります。仕上がり後、しみ、汚れが残る場合、検品後再処理いたします。その場合、お届けが、遅くなることをご容赦ください。 |
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| お願いしたい洋服が10枚以上あるんだけど、手ごろな値段のパックマンセットと、ちょっといいものは手仕上げセットでお願いできますか？ |
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両方とも5点以上あれば、1つのダンボールにお入れしてもかまいません。ダンボールの中にそれぞれビニール袋に分け、わかるようにメモをつけて梱包してください。
ショッピングカートでは、注文点数が5点以上になると、合計が自動的にセット料金に変更されます。 |
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| シルク100％の服でブランドの洋服で、注意書きがいろいろあるようなものでも大丈夫ですか？その場合クリーニング方法は変わりますか？ |
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シルクなど、高級素材は、手仕上げをお勧めしています。シルクのような繊細な素材はそれぞれの生地に合った処理をしています。生地を傷めるようなことはありません。
有名ブランドのお品物もこれまで多数お預かりし、クリーニングしています。
手仕上げは、素材に合った洗い方、素材にあわせての乾燥方法（静止乾燥・自然乾燥）染み、汚れに対する気の使い方、アイロン手仕上げなど、いわゆる手間のかかる「手仕上げ」作業をしています。
カシミヤ、アンゴラ、毛皮つきのコート、有名ブランド品などは手仕上げをお勧めいたします。また有料しみ抜きをご希望の方には手仕上げでお願いいたします。
内容によって、再お見積もり（料金の確認）がありますので、クレジットカード決済でなく、振込または代金引換（代引き）決済をお選びください。 |
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| 有料で染み抜きを依頼したいのですが、注文方法は？ |
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ショッピングカートご注文に場合はオプション（染み抜き）でご注文ください。【染み抜き依頼用紙】をお品物の洋服にお付けになってお出しください。
フォームメール、お電話でご注文の場合は、お見積もり（料金の確認）を差し上げます。
有料染み抜き依頼の場合は手仕上げ（セット）となります。あらかじめご了承くださるようお願いいたします。
染み抜きのオプションは染み抜きの種類によってＡ．Ｂ．Ｃとランクがあります。染み抜きランク表をご覧になって、ご注文ください。
◆有料染み抜きランク
ランクＡ．(1,000円）
汗じみ エリの汚れ ビール 洋酒 白ワイン 日本酒 卵 サビ
ランクＢ．
（2,000円） 黄ばみ 赤ワイン ジュース（清涼飲料水） コーヒー カレー しょうゆ ソース ボンド 泥はね
ランクＣ．
（3,000円）インク・ボールペン カビ 墨 マニキュア おしっこ・尿 ボンド 鳥もち
漂白失敗した衣類
検品後、染みの内容によって、再お見積もり（料金の確認）となることがあります。お見積もりのご連絡を差し上げます。
またシミが落ちなかった場合、シミ抜き料は減額となりますので、お支払いは代金引換（代引き）となります。代金引換（代引き）決済をお選びください。 |
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| 有料染み抜きの料金はいくら？ |
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有料染み抜きの料金は染みの種類によって染み抜き価格が違ってきます。以下のようになります。
◆有料染み抜きランク
ランクＡ．(1,000円）
汗じみ エリの汚れ ビール 洋酒 白ワイン 日本酒 卵 サビ
ランクＢ．
（2,000円） 黄ばみ 赤ワイン ジュース（清涼飲料水） コーヒー カレー しょうゆ ソース ボンド 泥はね
ランクＣ．
（3,000円）インク・ボールペン カビ 墨 マニキュア おしっこ・尿 ボンド 鳥もち
漂白失敗した衣類
検品後、染みの内容によって、再お見積もり（料金の確認）となることがあります。お見積もりのご連絡を差し上げます。
またシミが落ちなかった場合、シミ抜き料は減額となりますので、お支払いは代金引換（代引き）となります。代金引換（代引き）決済をお選びください。 |
